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  • 注重教研真品質 嗨課堂呼吁行業正視數據真相
  • 2018年06月30日來源:奧一網

提要:教育,作為關乎國計民生的重要話題,從國家宏觀層面的科教興國戰略,到每個家庭對孩子的學習規劃,教育行業天然就比其他行業更需要強烈的社會責任意識和使命感。而在這個最需要真誠的行業里,多家知名教輔機構卻在近期的行業調查中被爆存在嚴重的“刷單”問題,且大部分教育培訓公司刷單率不低于30%,更有甚者竟高達50%以上。嗨課堂作為被調查公司中唯一一家沒有刷單、也沒有參與任何數據作假的在線輔導機構,堅決抵制此類亂象,并承諾“真做教育 做真教育”,持續在教育教研上進行長期投入,對每個孩子的成長和每個家庭的期待負責。

教育,作為關乎國計民生的重要話題,從國家宏觀層面的科教興國戰略,到每個家庭對孩子的學習規劃,教育行業天然就比其他行業更需要強烈的社會責任意識和使命感。而在這個最需要真誠的行業里,多家知名教輔機構卻在近期的行業調查中被爆存在嚴重的“刷單”問題,且大部分教育培訓公司刷單率不低于30%,更有甚者竟高達50%以上。嗨課堂作為被調查公司中唯一一家沒有刷單、也沒有參與任何數據作假的在線輔導機構,堅決抵制此類亂象,并承諾“真做教育 做真教育”,持續在教育教研上進行長期投入,對每個孩子的成長和每個家庭的期待負責。

據可靠消息顯示,教育機構的數據造假主要有以下4種表現形式:為了保證公司業績不太難堪,長期使用本應放棄且ROI (投資回報率)小于1:3的市場渠道;讓代理公司將代理酬勞以學生報課的名義打回,充當業績;通過各種方式將業績拉高,使得對外公布的銷售業績遠大于公司實際業績;銷售找適齡親屬報名,刷完業績后再進行退費。此類現象的產生與公司與渠道代理商之間的暗箱操作有關。

看似天衣無縫的作假,實則經不起考驗。鑒別數據真偽性的最好辦法,還是要從簽約過程、教學過程會涉及的各個步驟入手。一種方式是看同時上課人數是否與教育機構具備的教師數量相符,如果出現同時上課人數遠超教師數量的情況,就需要警惕是否存在虛假授課。還可以通過審核簽約合同、電話錄音和試聽課視頻等資料及服務器數據,核對是否為真實有效信息。

數據作假行為對教育輔導行業本身存在巨大的危害。首當其沖就是社會對在線教育行業責任意識的質疑,在21世紀崇尚“知識型社會”的大趨勢下,知識是改變孩子一生、甚至改變整個家庭命運的關鍵。互聯網教育行業在起到優化各個區域之間教育資源配置作用的同時,也在為中國的社會主義現代化事業建設輸送人才。

其次是對企業自身的損害,缺乏合理數據支撐和對實際市場情況的了解,再強的市場和銷售團隊都只能根據想象規劃營銷方案,這無異于象棋斗勝、紙上談兵。長此以往就會導致市場和銷售團隊能力的下降。

此外受到影響的還有教育機構的教研教學能力,在“不重教研重銷售數據”的思維主導下,原本應成為核心力量的教研團隊被忽視。而教學能力的不足,勢必會影響口碑和續費率。用假數據營造的“烏托邦”,最終只能帶來惡性循壞。

值得注意的是,數據作假與教學質量之間也存在著微妙的聯系。有關數據顯示,成立一家設施完善、教研資源充足的教師培訓中心,前三個月的成本至少在1000萬元左右,這對不少逐利的教育機構來說是一筆“不劃算的投入”。但既然師資是教育行業的命脈,為什么我國在線教育行業早在2016年就已迅猛發展,但直至2018年6月才由嗨課堂牽頭成立了國內首家K12在線教研培訓中心?此中原因值得深思。

一名前來為K12在線教研培訓中心成立儀式站臺的教育界專家表示,“教育行業最要講良心,老師能做的就是竭盡所能教好學生,我在中學任教30多年積累的教學經驗,非常希望年輕教師們能傳承下去。”但不幸的是,在億萬資本紅利面前,由數據呈現的公司規模、市場估值顯然更能鼓動人心,教育的本質反被拋之腦后。

假作真時真亦假,無為有處有還無。數據作假亂象不僅會讓學生、家長迷失辨別優質教育輔導機構的參考標準,也為從事教育行業的公司機構敲響警鐘。作為本次調查中唯一一家沒有刷單、沒有數據作假的K12在線教育公司,嗨課堂呼吁行業能夠建立起一套完善的監督審查機制,也希望教育從業者們能夠回歸教育本質,狠抓教研教學質量,對學生和家長的信賴和期待負責。



責任編輯:嚴珣文
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