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  • 數百億智能門鎖市場魚龍混雜 半數以上是貼牌
  • 2019年05月22日來源:法治周末

提要:智能門鎖價格普遍比機械鎖高,市場規模也已經慢慢發展起來。2018年,行業市場規模已經達到280億元,但仍存在國家級標準缺失,產品良莠不齊的情況,尤其是部分產品的安全問題和售后服務問題很突出。

吳璐鄰居家最近被盜了。門鎖沒有被撬動的痕跡,鄰居家里的5萬元現金和一些首飾不翼而飛。

“小區業主群里開始討論,是不是物業送的入戶門的門鎖安全性太差,很容易就能被打開。”吳璐說。

在此后兩周多的時間里,吳璐都在和鄰居們探討什么樣的鎖安全,其間有鄰居提到是不是可以團購智能門鎖,這樣不僅安全,又能避免忘帶鑰匙時進不去門,還能避免孩子不小心把自己鎖在屋里時難以處理。

“團購什么樣的智能門鎖成了問題,隨便一搜,有幾百元一個的,有幾千元甚至上萬元一個的。其實我們也不知道智能門鎖到底是不是就能保證絕對的安全性,最后選了一個知名品牌、價格相對合適的,團購價3500元。”吳璐說。

3500元,相對于普通門鎖的價格而言,已經非常高了。

“智能門鎖價格普遍比機械鎖高,市場規模也已經慢慢發展起來。2018年,行業市場規模已經達到280億元,但仍存在國家級標準缺失,產品良莠不齊的情況,尤其是部分產品的安全問題和售后服務問題很突出。”全國智能建筑及居住區數字化標準化技術委員會(以下簡稱“全國智標委”)智能門鎖標準工作組組長鐘美生告訴記者。

住房和城鄉建設部IC應用服務中心主任、全國智標委副主任委員馬虹對記者說,全國智標委將按照“標準引領——政策指導——市場推動”的步驟,逐步推動信息產業與住房建設領域的融合。

多巨頭介入 但行業集中度低

鐘美生告訴記者,當前全國智能門鎖品牌大概有3000多家,在對行業看好的情況下,機械鎖等五金企業、家電企業、互聯網科技企業、安防產品企業甚至是IT行業里,都有企業涉足智能門鎖行業。

公開資料顯示,聯想、海爾、360、美的、TCL、三星、中興、小米等企業都已在智能門鎖領域有所布局。

資深產業經濟觀察家、家電和IT行業分析師梁振鵬對記者分析,整個智能門鎖行業未來應該還會有很大增長。

“智能門鎖在國內的市場占有率不高,但智能家居是趨勢,就是因為市場不飽和,整個行業前景很大。”梁振鵬分析。

《2017中國智能鎖應用與發展白皮書》顯示,目前,國內智能門鎖安裝率卻僅有5%,遠低于歐美國家智能鎖普及率已達50%,日韓國家已超過70%,與此同時65%的消費者具有潛在購買的欲望。

公開資料顯示,這一行業在2017年的市場規模僅為100億元,2018年已達到280億元,一年內增長180%。

不過,鐘美生還向記者透露,整個行業的體量雖然在增大,但行業集中度還不夠,沒有形成具有較高市場占有率的企業。比如,去年280億元的市場規模中,頭部30家企業的市場占有率大概占40%,企業規模大多在5億元以下,而且智能門鎖行業主要集中在廣東省深圳市和中山市、浙江省永康市。

“且大部分智能門鎖是貼牌,有工廠的品牌大概只有1000多家,有研發能力的企業就更少。很多企業沒有核心技術,主要靠組裝零件,貼牌生產。”鐘美生補充說。

產品安全性亟待提高

鐘美生在接受記者采訪時提到,正是由于整個行業有技術研發能力的企業不多,而這個行業的技術門檻本質上又比較高,產品質量才會參差不齊。

近日,中國消費者協會聯合四川省保護消費者權益委員會、佛山市消費者委員會、深圳市消費者委員會對主流的網絡平臺、線下實體店的29款智能門鎖商品開展了比較試驗,其中發現有一款樣品可以被小黑盒(即電磁錯誤注入技術,當給智能門鎖施加強電磁場情況下,門鎖可以出現故障報警、系統鎖定、電路損壞等現象)打開。

此前央視也曾對此進行報道稱,其選取測試的智能門鎖有15%可以被小黑盒打開。

中消協等部門的比較試驗還發現,29款樣品中,48.3%的樣品密碼開啟安全存在風險,50%的樣品指紋識別開啟安全存在風險,85.7%的樣品信息識別卡開啟安全存在風險。

京津冀三地消費者協會也在對電商平臺銷售的部分智能門鎖產品進行比較試驗時發現,智能門鎖樣品存在用復制指紋解鎖的風險、用復制IC卡解鎖的風險、在非正常條件下門鎖有異常解鎖和無法解鎖的風險、在零下40℃低溫環境下存在無法解鎖的風險。

鐘美生提到,普遍來看傳統門鎖企業對機械鎖的技術很熟悉,但對云技術、物聯網等新興技術不太了解,對新興技術比較嫻熟的IT企業,則在傳統機械鎖的專業程度不夠,所以產品品質整體還有待提高。

梁振鵬認為,作為家庭入口的智能門鎖,解決安全性是核心問題,除了解決硬件安全問題,軟件風險也需要重視。

比如,現在很多智能門鎖都用APP開鎖,甚至很多智能家居之間互聯互通,同一個APP還可以操控其他家居產品。如果黑客在侵入APP內部或者知道用戶信息后操控門鎖和其他產品,那帶來的風險就不可估量。梁振鵬因而認為智能門鎖廠商在軟件的安全性方面也需要加大研發力度。

行業需要標準指引

針對比較試驗中發現的智能門鎖樣品安全風險問題,京津冀三地消協向生產企業發出產品質量安全風險告知書及測試報告,并集體約談了海爾、凱迪仕、美的、頂固、顧樂、必達、名門、360智能門鎖、忠恒、鹿客、三星等企業,要求參會企業對產品存在的安全風險進行整改。

“但是行業里現在缺乏標準,企業執行起來也會有一定難度。”鐘美生說。

中消協在做完比較試驗后也建議相關部門盡快出臺智能門鎖的產品標準,用于指導企業生產,督促企業提質升級,規范市場秩序。

梁振鵬提醒,相關機構在制定標準時,不應只注意不同開鎖方式的產品在防盜、安全、隱私保護等方面的技術標準,應注意各類產品配件標準的統一,比如,智能門鎖的長度、寬度、鎖芯等是不是有必要做統一成一種或幾種規格,而不要是各個企業各自為政。

之所以做此建議,梁振鵬說自己是考慮到早年手機充電器的接口繁多,每家手機廠商的充電口都不一樣,這事實上造成很大的浪費,后來行業統一成幾種規格后,配件廠商也能做規模生產。

“智能門鎖行業不僅需要產品標準,還需要快速建立服務標準。因為行業發展這些年,已經到了售后服務的高峰期,但售后服務并沒有標準,比如,廠商在接到用戶售后要求時必須多久之內反應,畢竟如果門鎖開不開,消費者就無法進門,這與普通產品壞了帶來的影響是不一樣的。”鐘美生告訴記者。

鐘美生向記者透露,全國智標委智能門鎖工作組一直著手制定相關標準,去年已經發布了《建筑及居住區數字化技術應用 智能門鎖安全》(導則),并一直在討論,在智能門鎖安全、國密算法落實及政府招標對國密算法及安全的要求、檢測機構的檢測證書要求等方面,導則中應該完善哪些細化標準,在今年6月即將召開的2019年全國智標委工作會議上,工作組將具體介紹門鎖領域的標準制定進度。

“現在國家對于強制性標準的制定卡得比較嚴,我們只能是制定出更加細化的標準后,引導企業執行,同時提醒消費者應該注意哪些問題,比如,我們可以通過標準告訴消費者不同智能門鎖的安全性,免得消費者購買智能門鎖時一頭霧水或被商家忽悠。”鐘美生補充說。

在物聯網逐步發展的背景下,馬虹表示,全國智標委還會在推動標準落地的同時,推動不同企業、平臺和設備之間的互聯互通,形成產業鏈協同效應。



責任編輯:嚴珣文
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